Podejmowanie decyzji bez dostatecznych danych jest poważnym problemem dla dużych przedsiębiorstw

82% dużych firm nie dysponuje szczegółowymi informacjami o zyskach, co ma negatywny wpływ na wyniki finansowe.

Reading, Wielka Brytania, 10 maja 2011 r.

Najważniejsze fakty:

• Według opublikowanych przez Oracle wyników badań przeprowadzonych przez firmę Dynamic Markets, członkowie kadry kierowniczej i dyrektorzy ds. informatyki wielu dużych firm z Europy, Stanów Zjednoczonych, Bliskiego Wschodu oraz Afryki Południowej mają problem z dostępem do szczegółowych informacji o zyskach. Wpływa to niekorzystnie na osiągane wyniki finansowe, na morale pracowników i powodzenie przedsiębiorstwa na rynku.
• Opracowanie nosi tytuł „Zarządzanie wydajnością: niepełny obraz” i przedstawia istotne ograniczenia dotyczące procesów gromadzenia danych. Efektem tych problemów jest powstanie niebezpiecznego czteromiesięcznego opóźnienia w pozyskiwaniu informacji.
• W badaniu przeprowadzonym przez firmę Dynamic Markets uczestniczyło 1499 członków kadry kierowniczej dużych przedsiębiorstw z 13 krajów.
• Szczegółowe wyniki badań i wnioski oraz pozostałe materiały prasowe można znaleźć na stronie http://bitly.com/kJuDzc, a także uzyskać w Dziale PR Oracle Polska (kontakt na końcu tej wiadomości).

Najważniejsze ustalenia:

• Brak informacji o zyskach. 82% przedsiębiorstw nie dysponuje szczegółowymi informacjami o wynikach uzyskiwanych przez poszczególne działy. 46% ankietowanych dostrzega związane z tym ryzyko podjęcia błędnych decyzji biznesowych, 40% widzi niebezpieczeństwo pogorszenia wyników finansowych, a 38% uważa, że skutkiem mogą być błędy w planowaniu, które nie pozwolą firmie odnieść sukcesu na rynku.
• Za dużo arkuszy. Menedżerowie zwykle poświęcają około 36% czasu na wykonywanie obliczeń w arkuszach kalkulacyjnych. 82% osób stosujących techniki planowania scenariuszowego wykorzystuje arkusze do przetwarzania danych i do ich analizowania.
• Przestarzałe dane. Informacje przetwarzane w ten sposób szybko tracą aktualność: dane wykorzystywane przy podejmowaniu decyzji pochodzą średnio sprzed czterech miesięcy. Co gorsza, 28% menedżerów w ogóle nie zna wieku dostępnych danych.
• Planowanie na podstawie nieaktualnych informacji. Sytuacja jest równie skomplikowana w przypadku planowania scenariuszowego. Używane dane pochodzą zwykle sprzed sześciu miesięcy. Niemal jedna trzecia ankietowanych (30%) nie wie, z jakiego okresu pochodzą najważniejsze informacje. Nic zatem dziwnego, że 95% respondentów uczestniczących w planowaniu styka się z problemami.
• Konsekwencje niewielkiej sprawności działania. Zidentyfikowanie problemów i usprawnienie źle funkcjonującego procesu biznesowego lub projektu może zająć nawet półtora roku. 83% firm objętych badaniem dotknęły związane z tym konsekwencje. - Jedna trzecia ankietowanych (33%) twierdzi, że opracowane plany stają się nieaktualne, 55% musi ponosić dodatkowe, niepotrzebne koszty, a 43% zwraca uwagę na negatywny wpływ problemów na morale pracowników.
• Silosy informacyjne. W przypadku 87% firm przedstawiciele kadry kierowniczej uskarżali się na problemy z udostępnianiem danych i komunikacją między poszczególnymi działami. 71% respondentów określiło powiązania między celami strategicznymi, planami operacyjnymi i budżetami jako „fragmentaryczne”.

Wypowiedzi towarzyszące

John O’Rourke, wiceprezes ds. marketingu w dziale rozwiązań Oracle do zarządzania wydajnością przedsiębiorstwa powiedział:

„Kadra kierownicza wielu przedsiębiorstw boryka się z problemami przetwarzania ogromnych ilości danych generowanych w firmie. Efektem jest poważny brak dostępu do informacji dotyczących rentowności poszczególnych działów. Brak systemu planowania na poziomie przedsiębiorstwa, umożliwiającego wdrożenie kompleksowego procesu obejmującego planowanie strategiczne, finansowe i operacyjne oraz zarządzanie rentownością i kosztami, skutkuje problemami z fragmentacją danych. Decyzje w dalszym ciągu podejmowane są przeważnie w »ciemno«”.

„Wyniki badań wskazują, że w wielu firmach stosowane jest niejednolite podejście do zarządzania wydajnością. Najczęściej używanymi narzędziami są arkusze kalkulacyjne. Taka fragmentaryczna metoda planowania — stosowana zamiast całościowego podejścia — może doprowadzić do poważnych nieścisłości, ludzkich pomyłek i dużych opóźnień. Dlatego wiodące przedsiębiorstwa wdrażają systemy zarządzania wydajnością obejmujące całą firmę. Dzięki tym rozwiązaniom wszystkie istotne informacje mogą zostać udostępnione zainteresowanym osobom w odpowiednim terminie. Proces ten jest mniej złożony i mniej czasochłonny, zatem umożliwia szybsze podejmowanie decyzji i bardziej elastyczne planowanie”

dodaje John O’Rourke.

Prof. Andy Neely, zastępca dyrektora biura AIM Research, stwierdził:

„Obecnie firmy napotykają poważne problemy podczas pozyskiwania szczegółowych informacji dotyczących zysków i rentowności przedsiębiorstwa. Zwiększa się ilość danych, rośnie również złożoność struktury organizacyjnej. Przejście do modelu realizacji wspólnych usług, rozbudowa relacji partnerskich oraz outsourcing to zjawiska, które utrudniają alokację kosztów i podział kosztów ogólnych. Wyniki naszych badań wskazują, że konsekwencją takiego stanu jest niepełny obraz wyników działania przedsiębiorstwa”.

Informacje dodatkowe:

• Rozwiązania Oracle Enterprise Performance Management
• Performance Management: An Incomplete Picture – pełen raport (wymagana rejestracja)
• Wirtualne centrum informacyjne rozwiązań Oracle EPM i Oracle GRC
• Rozwiązania Oracle EPM w serwisie Twitter: @oracleEPMBI
• Rozwiązania Oracle EPM w serwisie Facebook: Oracle EPM & BI
• Zapraszamy do grupy Oracle Hyperion Enterprise Performance Management w serwisie LinkedIn
• Zapraszamy do grupy Oracle Enterprise Performance Management & Business Intelligence w serwisie LinkedIn
• Zapraszamy do grupy Oracle BI & EPM w serwisie LinkedIn

W kwietniu 2011 r. firma Dynamic Markets przeprowadziła ankietę wśród 1499 menedżerów dużych przedsiębiorstw (o rocznych obrotach przekraczających 100 milionów USD) z różnych regionów świata (Austria, kraje Beneluksu, Francja, Niemcy, Włochy, Bliski Wschód, kraje nordyckie, Rosja, RPA, Hiszpania, Turcja, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone).

Informacje o firmie Dynamic Markets

Dynamic Markets Limited to niezależna firma konsultingowa zajmująca się badaniami rynku w skali krajowej i globalnej na zlecenie największych firm, m.in. Microsoft, Oracle, Cisco, Vodafone, Toshiba Mobile, HSBC, Egg oraz M&S. Przedsiębiorstwo funkcjonuje zgodnie z rygorystycznymi zasadami postępowania opracowanymi przez stowarzyszenie Market Research Society (MRS), którego siedziba znajduje się w Wielkiej Brytanii.

Informacje o AIM Research

AIM jest wiodącym w Wielkiej Brytanii biurem badawczym, specjalizującym się w badaniach rynku przeznaczonych dla kadry zarządzającej przedsiębiorstw. Raporty AIM łączą wiedzę akademicką i biznesową z doświadczeniem ekspertów z zakresu problemów sektora publicznego, dostarczając użyteczną wiedzę, łatwą do natychmiastowego zastosowania w procesach zarządzania.

Link: http://emeapressoffice.oracle.com/content/detail.aspx?ReleaseID=7557&NewsAreaId=-1