Wywiad z Ryszardem Sadowskim, prezesem firmy Solemis
W pierwszym materiale z cyklu "2^4 pytań do eksperta BI" o swoim spojrzeniu na Business Intelligence opowiada Ryszard Sadowski, prezes firmy Solemis. W cyklu tym będziemy zadawać ten sam zestaw pytań na temat różnorodnych aspektów BI ekspertom i praktykom, a w szczególności dyrektorom i prezesom firm silnie związanych z Business Intelligence.
Spis Treści
- 1. Dlaczego Business Intelligence?
- 2. Co jest w BI najciekawsze?
- 3. Jak zaczęła się Pańska przygoda BI?
- 4. Czy na ścieżce kariery warto postawić na BI?
- 5. Co specjalista BI powinien wiedzieć, umieć, potrafić?
- 6. Pana ulubiony cytaty/zasada odnosząca się do Business Intelligence?
- 7. Lektury BI, które koniecznie trzeba przeczytać?
- 8. Jakie są wg Pana 3 kluczowe czynniki sukcesu w projekcie BI?
- 9. Pańska rada dla chcących wdrożyć BI?
- 10. Po czym poznać, że projekt BI zakończył się sukcesem?
- 11. Pański największy sukces w projekcie BI?
- 12. Największy błąd/porażka?
- 13. Jak dobrze wydobyć i zrozumieć wymagania klienta w zakresie BI? Czy ma Pan jakieś złote sposoby, "podchwytliwe" pytania, itp.?
- 14. Jakiego typu wdrożenia BI są wg Pana w Polsce najpopularniejsze, jakie elementy składowe BI są najczęściej wdrażane?
- 15. Na jakim etapie rozwoju jest wg Pana obecnie polski rynek BI?
- 16. Przyszłość BI w Polsce i na świecie? Przejmowanie trendów z zachodu, czy może specyficzna ścieżka rozwoju?
1. Dlaczego Business Intelligence?
Business Intelligence daje Menedżerom możliwość podejmowania lepszych decyzji w krótszym czasie i we właściwym momencie. Dzięki temu zwiększa się efektywnośc działania ich organizacji a praca Menedżerów staje się łatwiejsza.
2. Co jest w BI najciekawsze?
Najważniejszy jest szybki zwrot z inwestycji. W większości naszych wdrożeń zwrot z inwestycji następuje w ciągu 4-6 miesięcy a uzyskiwane ROI wynosi od 130 do 1000% ! Z punktu widzenia technologii przełomem było wprowadzenie kostek OLAP, które znacznie ułatwiły i przyspieszyły analizy wielowymiarowe zgodne z oczekiwaniem biznesu.
3. Jak zaczęła się Pańska przygoda BI?
Pierwszy kontakt z systemami BI (chociaż wówczas nazywały się one inaczej np MIS, EIS itp) mialem na początku lat 90-tych. Bylismy wówczas producentem i dystrybutorem systemu do zarządzania dla małych firm. Poszukując systemu analitycznego natknąłem się na firmę Cognos. Później wykorzystywaliśmy narzędzia Cognos wraz ze sprzedawanym systemem Dynamics GP ale prawdziwe inwestycje w systemy BI nastąpiły w 2005 roku kiedy związaliśmy się z firmami Prophix z Kanady i Targit z Danii.
4. Czy na ścieżce kariery warto postawić na BI?
Na pewno warto na to postawić gdyż BI wkracza w najważniejsze zagadnienie biznesowe tzn procesy podejmowania decyzji. Jest to jedno z kluczowych zadań każdego Menedżera a obecnie nawet większości zaangażowanych pracowników. Od ich decyzji zależy rozwój i przetrwanie każdej organizacji.
5. Co specjalista BI powinien wiedzieć, umieć, potrafić?
Przede wszystkim powinien potrafić stawiać właściwe pytania menedżerom i wyciągać z nich odpowiednie wnioski. Ponadto powinien dobrze znać technologię i narzędzia, którymi się posługuje ażeby umieć przełożyć oczekiwania menedżerów na odpowiednie zamodelowanie wdrażanego rozwiązania. Idealną byłaby również wiedza z zakresu prowadzenia biznesu i controllingu.
6. Pana ulubiony cytaty/zasada odnosząca się do Business Intelligence?
“GIGO czyli - garbage in garbage out” Żaden system BI nie pomoże w podejmowaniu decyzji jeżeli nie zostanie zasilony dobrymi, wyczyszczonymi danymi.
7. Lektury BI, które koniecznie trzeba przeczytać?
Nie chciałby polecać czegoś szczególnego bo lektur jest mnóstwo i każdy pownien dobrać to co podniesie jego wiedzę w obszarze, który go interesuje a czuje się słabo.
8. Jakie są wg Pana 3 kluczowe czynniki sukcesu w projekcie BI?
- Dobre zrozumienie procesów podejmowania decyzji w organizacji gdzie wdrażamy BI.
- Zaangażowanie Menedżerów a szczególnie Zarządu w proces wyboru i wdrożenia systemu.
- Umiejętność korzystania z systemu BI przez użytkowników - bardzo duża przyjazność systemu.
9. Pańska rada dla chcących wdrożyć BI?
Wybrać rozwiązanie, które szybko przyniesie konkretne korzyści przynajmniej w jednym obszarze a po ich osiągnięciu wdrażać system w kolejnych obszarach firmy.
10. Po czym poznać, że projekt BI zakończył się sukcesem?
Organizacja osiągnęła konkretne korzyści biznesowe a użytkownicy nie “mogą żyć” bez codziennego używania systemu BI.
11. Pański największy sukces w projekcie BI?
Kiedy jeden z moich klientów miesiąc po wdrożeniu systemu powiedział rozpromieniony “Ryszard ! Dziękuję, że sprzedałeś nam ten system !”
12. Największy błąd/porażka?
Za porażkę uważam, kiedy konkretnego Klienta/firmą przekonaliśmy do BI, wyedukowaliśmy, zainwestowalismy w dedykowany pilotaż , a on wybrał inne rozwiązanie ponieważ było o 5% tańsze lub miało lepszą markę.
13. Jak dobrze wydobyć i zrozumieć wymagania klienta w zakresie BI? Czy ma Pan jakieś złote sposoby, "podchwytliwe" pytania, itp.?
Nie ma złotych sposobów, trzeba po prostu rzetelnie przygotować się do rozmowy z Klientem. Wyłączyć tryb prezentacji a przejść na słuchanie. Najpierw zrozumieć model działalności Klienta a potem poznać kluczowe parametry efektywności. Większość decydentów biznesowych lubi opowiadać o swoim biznesie i jego potrzebach, trzeba tylko pozwolić im mówić.
14. Jakiego typu wdrożenia BI są wg Pana w Polsce najpopularniejsze, jakie elementy składowe BI są najczęściej wdrażane?
Dużo zależy od branży, ale z moich obserwacji wynika, że najwięcej wdrożeń obejmuje obszary sprzedaży i marketingu w przypadku modułów analitycznych a obszary finansowe w przypadku modułów planistycznych.
15. Na jakim etapie rozwoju jest wg Pana obecnie polski rynek BI?
Myślę, że jest to faza powolnego nasycenia w wielkich organizacjach i początkowa faza wzrostu w organizacjach średniej wielkości.
16. Przyszłość BI w Polsce i na świecie? Przejmowanie trendów z zachodu, czy może specyficzna ścieżka rozwoju?
Jeżeli chodzi o najnowsze trendy to przede wszystkim “samoobsługa” tzn mozliwość analizowania danych przez każdego użytkownika systemu BI bez potrzeby głebokiej znajomości systemu oraz interaktywność tzn komunikacja nie tylko użytkownika z systemem ale również systemu BI z użytkownikem w formie alertów, dynamicznych kokpitów itd Nie widzę powodów do specyficznej ścieżki rozwoju w przypadku Polski.
