Business Intelligence Competency Center
Aliasy: BICC, Business Intelligence Competence Center, Centrum Kompetencji Business Intelligence
Jednym z najbardziej skutecznych sposobów wdrożenia i maksymalizacji wartości Business Intelligence jest stworzenie dedykowanej jednostki organizacyjnej – Centrum Kompetencyjnego BI. Jest to wielofunkcjonalny zespół, posiadający stałą i sformalizowaną strukturę organizacyjną, posiadający zdefiniowane role, zadania, odpowiedzialność i procesy, związane z ciągłym wspieraniem i promowaniem efektywnego użytkowania BI w organizacji.
Spis Treści
Business Intelligence to zestaw wielu działań, podejmowanych przez organizacje, które chcą w skuteczny sposób planować i mierzyć stopień realizacji celów biznesowych i tym samym zwiększać efektywność realizacji swoich strategii.
Na skuteczne wdrożenie Business Intelligence składa się szereg czynników związanych z danymi, technologiami oraz ludźmi. Jest to długofalowy, strategiczny proces, który wymaga właściwego zarządzania w bardzo wielu obszarach.
Jednym z najbardziej skutecznych sposobów wdrożenia i maksymalizacji wartości Business Intelligence jest stworzenie dedykowanej jednostki organizacyjnej – Centrum Kompetencyjnego BI. Jest to wielofunkcjonalny zespół, posiadający stałą i sformalizowaną strukturę organizacyjną, posiadający zdefiniowane role, zadania, odpowiedzialność i procesy, związane z ciągłym wspieraniem i promowaniem efektywnego użytkowania BI w organizacji.
Najważniejsze obszary działania Centrum Kompetencyjnego Business Intelligence to:
- zarządzanie strategią BI - obszar strategicznego planowania Business Intelligence w organizacji, nadzór i koordynacja działań związanych z BI, wyspecjalizowane biuro projektów
- szkolenia - ciągły proces szkolenia i coachingu użytkowników rozwiązań Business Intelligence
- wsparcie użytkowników - dedykowana linia supportu dla użytkowników, wyspecjalizowana w obszarze zastosowań BI
- realizacja projektów BI - zespół zajmujący się faktycznym projektowaniem, wdrażaniem i utrzymywaniem komponentów BI w organizacji
- architektura BI - zarządzanie korporacyjną architekturą BI, utrzymanie aplikacji backendowych
- relacje z dostawcami - zarządzanie licencjami narzędzi BI oraz kontraktami z dostawcami technologii i usług
- zarządzanie metadanymi - ciągłe zarządzanie strukturą i zawartością metadanych, słowników i danych referencyjnych, wykorzystywanych przez całe środowisko BI, bieżąca komunikacja z biznesem
- zaawansowana analityka - zespół ekspertów zajmujących się realizacją wyspecjalizowanych zleceń analitycznych na rzecz różnych działów biznesowych
Wdrożenie Centrum Kompetencyjnego BI w organizacji pozwala na osiądnięcie szeregu wymiernych korzyści:
- zwiększenie liczby użytkowników BI
- przyspieszenie czasu generowania standardowych raportów
- zwiększenie efektywności pracowników
- zwiększenie ROI dla projektów BI
- zmniejszenie kosztów licencji i całkowitych kosztów posiadania
Istotne są również korzyści niewymierne, osiągane dzięki takiemu podejściu:
- większa dostępność i dokładność informacji
- poprawa ogólnej jakości produkowanych raportów i analiz
- większa elastyczność istniejących systemów
- zwiększenie zaufania użytkowników do systemów Business Intelligence
- większa skuteczność reagowania na nowe wymagania
Inne źródła
Artykuł Tomasza Mierzwy poświęcony tematyce Centrum Kompetencji Business Intelligence.
